Uvjeti kupovine

Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda

koji su ponuđeni na ovoj stranici.

1 NARUČIVANJE

Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe.

Kupcem se smatra svaka pravna ili fizička osoba koja elektronski naruči barem jedan

proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.

Sve cijene izražene su u konvertibilnim markama (KM) s PDV-om.

Roba se naručuje elektronskim putem, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u

košaricu.

Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.

2 PLAĆANJE

Naručeni proizvodi plaća se na sljedeći način:

Gotovinom - narudžbe na adresu kupca moguće je platiti gotovinom prilikom preuzimanja

robe na adresi dostave (pouzećem).

Virmanski - Nakon što naručite proizvod/e primit ćete predračun e-mailom. Nakon registracije

uplate poslat ćemo Vam pošiljku i račun. 

Napomena:

U slučaju narudžbe proizvoda koji u tom trenutku nije dostupan, kupac će biti kontaktiran.

Tom prilikom će mu biti ponuđen adekvatan zamjenski proizvod.

3 ISPORUKA

Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni.

Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah

reklamirati proizvod dostavljaču (zaposleniku tvrtke koja vrši dostavu). Prodavatelj se odriče

svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati prilikom dostave.

Ako kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom

vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja kako bi se poduzele radnje

pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.

Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio od prodavatelja ima pravo tražiti od kupca

nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.

Prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se

odobrava online transakcija. Nakon zaprimanja te potvrde Prodavatelj se obvezuje poslati

pošiljku u roku do 5 (pet) radnih dana.

Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane Prodavatelja,

Prodavatelj više nije odgovoran za daljnji tok isporuke i eventualna kašnjenja te probleme

koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe.

4 REKLAMACIJE

Uvjeti kupovine

Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan te odgovara opisu

proizvoda navedenom na web shopu Prodavatelja.

Prodavatelj nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni

dostavljača (firma koja obavlja poslove dostave proizvoda).

U slučaju da kupac ne može preuzeti proizvod, a tehnički problemi nisu vezani za

prodavatelja, već su uzrokovani od strane kupca, operatera ili treće osobe Prodavatelj ne

snosi nikakvu odgovornost i nije dužan kupcu omogućiti isporuku robe bez naknade.

5 OPĆENITO

Aduko d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Kupac snosi odgovornost za

točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine.

Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite na e-mail info@aduko.ba kako bismo je

otklonili na najbrži mogući način.